Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții

• Platformă: aplicația web Pas Spre Reușita, disponibilă la passprereusita.ro.
• Operator: PAS SPRE REUSITA SRL, CUI 54810944, Nr. Reg. Com. J2026036140008, cu sediul în Sat Catanele nr. 208, jud. Argeș, cod poștal 117221.
• Părinte: utilizatorul adult care creează contul și gestionează profilurile copiilor.
• Profesor: utilizatorul care oferă servicii de meditații prin platformă.
• Elev: sub-profilul copilului, gestionat de Părinte.

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea Platformei constituie acceptarea integrală a acestor termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Pas Spre Reușita.

3. Pachete de lecții și plăți

Pas Spre Reușita oferă pachete de lecții cu plată unică (8, 12, 16, 24 sau 32 de lecții). Plata se efectuează printr-o singură tranzacție prin Stripe, în moneda RON. Nu există reînnoire automată și nicio plată recurentă — fiecare pachet se cumpără separat, atunci când ai nevoie. Lecțiile incluse într-un pachet sunt valabile 30 de zile de la data achiziției.

4. Politica de rambursare

Lecțiile neutilizate la expirarea perioadei de valabilitate de 30 de zile a pachetului nu se transferă și nu se rambursează, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația consumatorilor (OUG 34/2014):

• Dreptul de retragere 14 zile de la prima plată, dacă nicio lecție nu a fost consumată.
• Defecțiuni tehnice ale Platformei care au împiedicat utilizarea creditelor — compensate cu credite bonus.

5. Anularea lecțiilor

• Cu mai mult de 24 de ore înainte: creditul revine în pool-ul copilului.
• Cu mai puțin de 24 de ore înainte: creditul este pierdut (politica de no-show).
• Profesorii care anulează cu mai puțin de 24 de ore nu sunt plătiți pentru lecția respectivă.

6. Statutul juridic al profesorilor (non-exclusivitate)

Profesorii care folosesc Pas Spre Reușita sunt colaboratori independenți, nu angajați ai PAS SPRE REUSITA SRL. Contractul cu Pas Spre Reușita este non-exclusiv — profesorii sunt liberi să predea și pe alte platforme sau să desfășoare activitate independentă în afara Pas Spre Reușita, fără restricții. Pas Spre Reușita nu impune clauze de non-concurență sau exclusivitate.

Relația dintre profesor și platformă este guvernată de un contract de prestări servicii separat, semnat la înregistrarea contului.

7. Plata profesorilor

Profesorii sunt plătiți conform unei grile tarifare orare progresive, detaliată în Termenii pentru Profesori. Platforma nu reține un comision procentual din tariful profesorului — acesta primește integral tariful aferent. Veniturile platformei provin din diferența dintre prețul pachetelor de lecții și sumele plătite profesorilor.

8. Resurse și materiale lecții

La finalul sesiunii, profesorul poate încărca fișiere (PDF-uri, imagini, materiale de studiu) accesibile elevului și părintelui din contul Pas Spre Reușita. Platforma nu înregistrează automat video sau audio al lecțiilor. Materialele rămân accesibile pe durata pachetului activ al elevului.

9. Rezolvarea disputelor

Disputa se soluționează în ordine astfel:

1. Contactarea suportului Pas Spre Reușita la contact@passprereusita.ro.
2. Mediere prin intermediul Platformei (ticket în dashboard).
3. Instanțele judecătorești competente din România, în conformitate cu legislația română.

Consumatorii pot apela și la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) gestionată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro/sal. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) a fost desființată la 20 iulie 2025 și nu mai este disponibilă.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Utilizatorii activi vor fi notificați prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

11. Contact

contact@passprereusita.ro

Politica de Confidențialitate completă este disponibilă la /privacy.